ci666-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

০ ভূমিকা

ci666 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আপনি যখন ci666-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সঙ্গে ভাগ করে নেন। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে সেই তথ্য আমরা কী উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করি এবং আপনার অধিকার কী কী।

এই নীতি পড়ার মাধ্যমে আপনি জানতে পারবেন ci666 আপনার গোপনীয়তাকে কতটা গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ci666 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীদের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য পরিচয়-সনদের তথ্য (যখন প্রযোজ্য)

আর্থিক লেনদেনের তথ্য

• bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
• লেনদেনের পরিমাণ ও সময়
• মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর নয়)

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের তথ্য

• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম
• লগইনের সময়, ডিভাইস ধরন ও আইপি ঠিকানা
• ব্রাউজার ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইটে প্রবেশের সময় ও সেশন দৈর্ঘ্য

যোগাযোগের তথ্য

• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো বার্তার বিষয়বস্তু
• সাপোর্ট অনুরোধের বিবরণ ও সমাধানের রেকর্ড

২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

ci666 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা সরাসরি সংগ্রহ করা হয়।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন ci666-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এর মধ্যে আছে আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার বিস্তারিত এবং আপনার নেভিগেশন ধরন।

তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে

পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর মতো মোবাইল আর্থিক সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য পাওয়া যায়। জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবাগুলি থেকেও সীমিত তথ্য নেওয়া হতে পারে।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য ci666 নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পরিষেবা প্রদান: আপনার গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করা, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ করা।
• গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দেওয়া এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, প্রতারণামূলক কার্যক্রম এবং সাইবার আক্রমণ রোধ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত খেলার ধরন শনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে সহায়তা প্রদান করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে তথ্য সংরক্ষণ করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নীতির পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

ci666 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং কঠোর নিয়ন্ত্রণের আওতায় তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), প্রযুক্তি পরিষেবা এবং সাইবার নিরাপত্তার জন্য বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীর সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে। এই অংশীদাররা কেবল নির্ধারিত কাজের জন্যই তথ্য ব্যবহার করতে পারেন এবং তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারেন না।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তায় আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এমন ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে জানানোর চেষ্টা করব, যদি তা আইনত সম্ভব হয়।

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম তদন্তের জন্য যখন প্রয়োজন হয়, তখন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ হতে পারে।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসার একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে আমরা ব্যবহারকারীদের আগাম নোটিশ দেব।

৫ তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

ci666 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়, ফলে তৃতীয় পক্ষ তথ্য আটকাতে পারে না।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং এটি কঠোরভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: অননুমোদিত প্রবেশ প্রচেষ্টা শনাক্ত ও রোধ করতে সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ চলে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধানের জন্য নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই-স্তরীয় যাচাইয়ের ব্যবস্থা রাখা হয়।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার প্রচেষ্টা করি, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ci666 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনত বাধ্যবাধকতা থাকে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন হতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরেও কিছু নির্দিষ্ট সময়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা মেনে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা নিষ্পত্তির পরে যুক্তিসঙ্গত সময় পর্যন্ত।
• কুকিজ ও অ্যানালিটিক্স ডেটা: সাধারণত ১২ মাস বা ব্রাউজার সেশন পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

৭ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ci666 ওয়েবসাইটটি কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজারে ছোট ডেটা ফাইল হিসেবে সংরক্ষিত হয়।

প্রয়োজনীয় কুকিজ

এই কুকিজগুলো সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা যাচাই। এগুলো বন্ধ করলে সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করবে না।

বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ

সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য এবং পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য বেনামী ও সমষ্টিগত আকারে বিশ্লেষণ করা হয়।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৮ ব্যবহারকারীর অধিকার

ci666-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার আছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার ci666 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে যত দ্রুত সম্ভব অনুরোধটি প্রক্রিয়া করব।

৯ শিশুদের গোপনীয়তা

ci666 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারও ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১০ তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট

ci666-এর প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার উল্লেখ থাকতে পারে (যেমন পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী)। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেই নীতির জন্য ci666 দায়ী নয়।

তৃতীয় পক্ষের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ নীতি পরিবর্তন

ci666 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদ তারিখ পরিবর্তন করে।
• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে।
• প্রয়োজনে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে।

পরিবর্তনের পরেও আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।

আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধের জবাব দেব। তথ্য সংক্রান্ত সব অনুরোধ গোপনীয়তার সঙ্গে পরিচালনা করা হয়।